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亚美电子游戏试玩·品质革命应为“一把手工程”

2020-01-11 13:07:12 访问:2875

亚美电子游戏试玩·品质革命应为“一把手工程”

亚美电子游戏试玩,盛路通信的微波暗室。受访企业供图

文胜良

今年5月,佛山市工商联、南方日报社共同组织了“品质革命、对标世界”深圳、长沙站的调研,知名经济学家、北京大学教授周其仁同行指导。我有幸代表盛路通信参加了此次学习活动。

对于企业来说,人才就是企业荣辱兴衰的根本,也是做好品质管理的第一要素。通过深入这些高新技术及智能智造企业参观、座谈,我发现优秀企业虽然各有各的特长、优点,但之所以能成为优秀企业,也有诸多的共同之处。

要学会激发人才内驱力

一方面,企业要重视人才、用人识人。周其仁多次强调,从“看到了造”到“想到了造”,是中国今后制造业创新的重要方向。这方面以柔宇科技为代表。该公司重视人,重视人的知识、人的价值、人的思想。该公司创始人从一篇毕业论文开始创业,然后招揽全球化人才,逐步集中了全球优秀的管理人才、科技创新人才,最终使得柔宇科技的人才资源效益尽快充分发挥,实现了公司超常发展。

另一方面,企业要做到精神激励、和谐融洽。这方面以楚天科技为杰出代表,该公司采用本地区最高薪酬、送员工去德国学习,打造培养企业工匠体系等。该企业在直接使用物质激励的同时,还通过企业内的工会等渠道,吸收员工参加管理,发挥内酬的作用,管理层与员工之间、雇主与雇员之间,彼此相互尊重、信任,气氛和谐融洽,员工归属感强。楚天科技还将“不录用自己的亲属”为公司的法规而严格贯彻执行,帮助该公司迅速成为行业的标杆。

在一些大型外企工作过的人都会有很深的体会,他们周末休息一般是不会被打搅的,这体现了对员工本人的尊重。他们的培训都很完善,每个层级都有相应的培训,企业舍得在“人”上投资。

对人才真正有效的激励是工作的本身,物质、精神等方面的奖励只能说是短暂的。如何做到工作本身的激励性?首先选拔人才要注重内驱力强的、具有自我激励性的人员。他们会热情主动地投入任务中,甚至不计报酬地寻求创造性解决方案。其次,组织设计和工作设计要合适,多关注怎样让员工享受工作的乐趣,将工作视为人生意义的一部分。此外,还有放权的艺术。如果赋予员工充分的权力,配以合适的责任,那他一定会有自我驱动的意识。

在很多知名企业,管理责任的重要一面就是帮助下属进行职业发展。但是我们现在的很多民营企业在培养下属方面只是空谈,因为没有很好的激励和平衡机制,很多中层不愿意花精力去培养下属,或者有些本身就不具备培养下属的能力,不知道如何去做。一个人从普通员工走向管理者一般需要2—3年的时间,我们现在很多管理者都是“拔苗助长”型的,自己还没稳定根基,如何让他去培养人才?

品质“战士”要有三种意识

优秀的企业都是把品质作为“一把手”(老板)工程。如优必选公司聘用全球顶尖级的专家担任品质总监,星邦重工质量管理人员的招聘由创始人(老板)亲自面试把关,楚天科技聘请品质形象代言人等,都是由企业“一把手”来策划、管理品质工作,并由上至下坚决贯彻执行。

在推行品质管理的同时,公司还应该弘扬企业文化,在企业内推行品质教育。个人认为,做好品质管理,首先要注重培养员工三种意识。

一是自检意识。产品质量是制造出来的,而不是检验出来的。生产质量控制的秘诀是让每个人做好自己的产品。在自检中发现的不合格品,要做好标识并把它分开放置。只有自己认为是合格品,才可以流向下道工序或车间。二是互检意识。对于上道工序或车间流过来的产品,员工不要看都不看,就往下做,要检验认为是合格品,才可以进行生产。坚决做到不制造不良品、不接收不良品、不传递不良品。三是专检意识。其他员工一边要生产,一边都在做自检和互检的工作,作为专职的检验员,就更应该有强烈的质量控制意识。

其次是紧跟过程控制。生产过程中的品质控制,不是在上升,就是在下降。在管理中,大家都看重结果。因此,我们在交流管理经验时说得最多的一句话是:不管白猫黑猫,捉到老鼠就是好猫。但是如果没有过程,哪来的结果呢?我个人认为只有跟紧了过程控制,才可控制住品质。

此外,企业要再加“明刀”和“暗箭”两把武器。要实现品质管理的“长治久安”,管理人员就必须随身携带两把“武器”。

一把是“明刀”,包括“三分析三不放过”(质量问题产生的原因不分析不放过、纠正措施不制定不放过、跟踪验证措施不落实不放过)等。每天生产早会上,都要分析昨日生产中出现和碰到的质量问题,深入分析这些质量问题的危害性,使大家充分认识到质量出问题的危害,接下来分析产生这些问题的原因,层层追溯责任,找出漏洞。

另一把是“暗箭”,即人员质量意识试验法。在品质控制中,如果没有这把“暗箭”,怎能杜绝员工出现麻痹大意思想。人员质量意识试验法的实施过程,需要管理者不定期地找一些质量缺陷不明显的不合格品。

“质量是企业的生命”,这是众多企业用经验或教训总结出来的结论,大家已深信不疑。的确。产品质量好坏事关企业生死存亡,如果没做好的话,最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰,企业产品卖不出去,企业就会倒闭关门。

(作者系广东盛路通信科技股份有限公司副总经理)

统筹:林焕辉 叶洁纯

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